2月27日下午，国际汉学院新学期全体行政人员会议在学院一层会议室召开，学院全体行政人员参加了本次会议，会议由学院办公室主任董军成主持。

国际汉学院副院长吴殿华代表学院作了发言。他首先传达了2月19日召开的学校新学期工作部署会的相关精神，重点介绍了学校在推进学院管理模式改革等方面的设想和举措。他指出，在新的发展形势下，全院行政人员必须做到提前思考，积极改进，以饱满的精神状态应对学校及学院管理体制的新变化。具体而言，就是要积极做好各项工作，进一步端正工作态度，树立管理即服务的意识，增强工作主动性和执行力,积极主动地去发现问题解决问题，多层面全方位地为学院师生做好服务，为学院教学科研和留学生招生培养服务，让学院教师和中外学生在一个更加温馨舒适的环境下工作学习。此外，他还要求，学院留学生管理办公室要继续加大留学生尤其是学历生的宣传招生力度，做好咨询服务，以服务筑口碑，以质量赢声誉，以宣传助招生，同时学院其他部门要紧密配合，积极合作，共同做好学院留学生招生管理工作。

随后，参会人员各抒己见，就各自工作中遇到的问题、困难及自己的思考和改进的建议等进行了充分交流。问题涉及到学院教学教务、学院制度建设、留学生招生管理、入学教育、活动组织、图书借阅、网络维护、后勤服务等方面，也初步提出了一些具有建设性的建议和想法，例如制度规范上墙、将常规工作流程化、加强学院资源整合利用、温情服务合理化、区域管理标识化等。

吴殿华副院长对这些问题想法一一解答并做了会议总结。最后，他用“小河有水大河满，大河无水小河干”来比喻个人和学院的关系，鼓励大家继续努力，争取做到精益求精，在工作中及时发现问题、加强与相关人员及领导的沟通，推动解决问题，上下一心、群策群力，将学院行政管理队伍建设成为领导放心、师生满意、服务到位、保障有力的过硬队伍，共同为学院谋发展，为学生谋未来。